Mô tả Công việc

• Tư vấn Khách hàng: Gặp gỡ và trao đổi với khách hàng để nắm rõ yêu cầu của dự án cũng như mục đích kinh doanh của họ.
• Truyền tải Yêu cầu & Kiểm soát Chất lượng: Truyền tải yêu cầu của dự án một cách chính xác đến đội ngũ, các trưởng nhóm (team leads) và nhà cung cấp bên ngoài. Đảm bảo sản phẩm cuối cùng theo đúng brief sáng tạo và kỳ vọng của khách hàng.
• Quản lý Thương mại: Xử lý báo giá, đàm phán và chốt hợp đồng. Báo cáo công việc trực tiếp cho Quản lý hoặc Giám đốc để phê duyệt.
• Quản lý Khách hàng (Account Management): Thường xuyên trao đổi, kiểm tra và giải quyết mọi vấn đề phát sinh với khách hàng trong suốt tiến trình dự án nhằm đảm bảo công việc hoàn thành đúng tiến độ.
• Theo dõi Tài chính: Nắm rõ mốc thời gian kết thúc của các dự án, phối hợp với bộ phận Admin để đảm bảo gửi đầy đủ các chứng từ, hóa đơn và nhắc nhở khách hàng thanh toán đúng hạn.
• Phát triển Kinh doanh Mới: Làm việc chặt chẽ với Account Manager để chuẩn bị các proposal (đề xuất) và tham gia pitching (đấu thầu) các dự án mới.
• Trình bày Ý tưởng Sáng tạo: Phối hợp cùng Art Director để trình bày các proposal và sản phẩm sáng tạo của công ty trước khách hàng.
• Quản lý Mối quan hệ: Chăm sóc và phát triển mối quan hệ tốt đẹp với các khách hàng và đối tác/nhà cung cấp của công ty.

Yêu cầu Công việc

• Kinh nghiệm: Có ít nhất 2-3 năm kinh nghiệm làm Senior Account Executive tại các Creative Agency.
• Kiến thức Ngành: Có kiến thức và kinh nghiệm vững vàng về Digital và Branding (Thương hiệu).
• Tiêu chí Ưu tiên:
• Có kinh nghiệm triển khai các chiến dịch Social Media và E-commerce.
• Có khả năng đọc hiểu và phân tích các chỉ số Performance Marketing.
• Có kinh nghiệm booking KOC/KOL.
• Học vấn: Ưu tiên ứng viên tốt nghiệp đại học hoặc có bằng cấp về Marketing, Truyền thông đại chúng, Quan hệ quốc tế hoặc các ngành liên quan.
• Kỹ năng Ngôn ngữ: Kỹ năng giao tiếp, đọc hiểu và soạn thảo email chuyên nghiệp bằng cả tiếng Việt và tiếng Anh tốt.
• Tác phong: Tác phong làm việc chủ động, giữ mối quan hệ tốt với khách hàng, chủ động báo cáo công việc và phản hồi với cấp trên.
• Kỹ năng mềm: Kỹ năng thuyết phục và đàm phán tốt; kỹ năng quản lý và sắp xếp thời gian, kỹ năng giải quyết vấn đề, chủ động.
• Khả năng Chịu áp lực: Sẵn sàng làm việc ngoài giờ (nếu cần) và chịu được áp lực công việc cao.
• Tư duy/Thái độ: Kiên nhẫn, biết lắng nghe, tư duy tích cực; có khả năng tiếp nhận, xử lý và giải quyết vấn đề hiệu quả, kịp thời.

Chế độ Đãi ngộ & Phúc lợi

• Lương: Cạnh tranh theo năng lực + Hoa hồng dự án (% Doanh thu) khi chốt hợp đồng hoặc vượt KPIs dự án.
• Đánh giá năng lực 2 lần/năm và xét tăng lương định kỳ hàng năm.
• Môi trường Agency phẳng (ít phân cấp) và năng động; lộ trình thăng tiến rõ ràng lên vị trí Account Manager trong vòng 1 năm nếu chứng minh được khả năng độc lập quản lý và chịu trách nhiệm dự án.
• Lương tháng 13.
• Du lịch công ty hàng năm, Happy Friday và các hoạt động team-building.
• 12 ngày phép năm.
• Đóng đầy đủ các loại bảo hiểm bắt buộc (BHXH, BHYT, BHTN) theo quy định của Luật Lao động.
• Thời gian làm việc: Thứ Hai – Thứ Sáu, từ 9h00 đến 18h00 (nghỉ trưa từ 12h00 đến 13h15).