ACCOUNT MANAGER

Địa điểm làm việc:

► Tầng 1, tòa nhà LOTUS, số 60/33B Phạm Ngũ Lão, Phường Cửa Nam, TP Hà Nội

Thời gian làm việc: 8:30 – 18:30 | Thứ Hai – Thứ Sáu

Vị trí tuyển dụng: 02 Account Manager

Phạm vi công việc:

Đối với khách hàng

• Là đầu mối làm việc chính, xây dựng và duy trì quan hệ hợp tác lâu dài.
• Tư vấn định hướng dự án, cùng khách hàng xác lập mục tiêu và giải pháp phù hợp. Chủ động đưa ra góc nhìn chiến lược và đề xuất giúp dự án đạt kết quả tốt nhất.
• Lập proposal, quản lý ngân sách và theo dõi chi phí triển khai.

Trong nội bộ

• Điều phối công việc giữa các bộ phận, đảm bảo tiến độ và chất lượng đầu ra.
• Phân tích đề bài dự án (Debrief), đưa ra định hướng triển khai, giúp dự án vận hành mạch lạc và minh bạch.
• Phân bổ nguồn lực, theo dõi hiệu quả làm việc và hỗ trợ phát triển năng lực cho team.
• Làm việc trực tiếp với General Director trong việc chuẩn bị kế hoạch, theo dõi các đầu việc quan trọng và hỗ trợ triển khai khi cần.
• Quản lý hồ sơ, hợp đồng, hóa đơn, theo dõi thanh toán; phối hợp với Finance và Production khi cần.

Lộ trình phát triển

Giai đoạn 1 (0–12 tháng) – Khẳng định năng lực quản lý & ảnh hưởng chuyên môn

• Quản lý độc lập các dự án với tiêu chuẩn cao về chất lượng, tiến độ, ngân sách và mức độ hài lòng của khách hàng.
• Thiết lập và duy trì mối quan hệ tin cậy với khách hàng, đóng vai trò đầu mối chính trong toàn bộ quá trình làm việc.
• Chủ động điều phối và kết nối hiệu quả giữa Strategy, Creative, Production để đảm bảo hiệu quả triển khai.
• Thể hiện năng lực tổ chức, ra quyết định và xử lý vấn đề trong môi trường áp lực cao.
• Từng bước tạo ảnh hưởng chuyên môn trong nội bộ: hướng dẫn, hỗ trợ và nâng cao hiệu quả làm việc của Account Executive.

Giai đoạn 2 (12–24 tháng) – Tối ưu vận hành & mở rộng vai trò kinh doanh

• Chủ động rà soát, cải tiến và chuẩn hóa quy trình làm việc của bộ phận Account nhằm nâng cao hiệu quả vận hành.
• Đề xuất các giải pháp tối ưu về cấu trúc dự án, mô hình triển khai, quản lý nguồn lực và kiểm soát chi phí.
• Nâng cao năng lực tư vấn, tham gia định hướng giải pháp và mở rộng phạm vi hợp tác với khách hàng.
• Chủ động tìm kiếm cơ hội phát triển kinh doanh từ hệ khách hàng hiện hữu và các mối quan hệ tiềm năng.
• Từng bước chuyển dịch vai trò từ quản lý dự án sang đóng góp vào hoạt động Business Development.

Giai đoạn 3 (từ năm thứ 3 trở đi) – Vai trò quản lý cấp cao & đối tác chiến lược

• Quản lý danh mục khách hàng trọng điểm và chịu trách nhiệm về tăng trưởng doanh thu của nhóm khách hàng phụ trách.
• Dẫn dắt đội ngũ Account, xây dựng năng lực vận hành và phát triển đội ngũ kế thừa.
• Trở thành đối tác làm việc trực tiếp với Ban Lãnh đạo trong việc định hướng hoạt động kinh doanh và dịch vụ.
• Tham gia xây dựng kế hoạch thâm nhập thị trường, phát triển ngành hàng hoặc nhóm khách hàng mục tiêu.
• Đóng góp vào chiến lược tăng trưởng dài hạn của công ty thông qua các sáng kiến về dịch vụ, mô hình hợp tác và mở rộng thị trường.

Cơ hội phát triển nghề nghiệp:

Hiểu sâu cách một agency tư vấn & xây dựng thương hiệu vận hành

• Tham gia vào toàn bộ quy trình dịch vụ: từ tiếp nhận brief, xây dựng giải pháp thương hiệu, proposal, triển khai sáng tạo đến sản xuất và bàn giao.
• Làm việc trực tiếp với các quyết định thực tế về phạm vi công việc, ngân sách, timeline và nguồn lực.
• Hiểu rõ mối liên hệ giữa định hướng chiến lược, chất lượng sáng tạo và hiệu quả triển khai trong các dự án thương hiệu dài hạn.

Trải nghiệm thực tế với vật liệu, kỹ thuật và hệ sinh thái sản xuất, từ ý tưởng đến sản phẩm thực tế

• Tham gia các dự án có yếu tố sản xuất thực tế: ấn phẩm cao cấp, packaging, bộ quà thương hiệu, vật phẩm truyền thông…
• Làm việc thực tế trong các khâu production, các đối tác nhà in, xưởng sản xuất, nghệ nhân để hiểu quy trình in ấn, hoàn thiện, kiểm soát chất lượng và xử lý phát sinh.
• Từng bước hiểu cách chuyển ý tưởng sáng tạo thành sản phẩm vật lý có chất lượng và giá trị sử dụng.

Phát triển góc nhìn business gắn với triển khai thực tế

• Làm việc với các dự án có yêu cầu cao về chất lượng, chi phí và hiệu quả đầu tư của khách hàng.
• Tham gia vào việc tối ưu phạm vi công việc, kiểm soát chi phí sản xuất và mở rộng cơ hội hợp tác từ các dự án hiện hữu.
• Hiểu cách cân bằng giữa sáng tạo, khả thi sản xuất và hiệu quả kinh doanh trong từng dự án.

Yêu cầu bắt buộc:

• Tối thiểu 3 năm kinh nghiệm Account (ưu tiên môi trường agency).
• Kỹ năng giao tiếp tốt; tiếng Anh khá trở lên (nói & viết). Thành thạo tin học văn phòng.
• Kỹ năng quản lý dự án trọn vẹn từ khởi động đến bàn giao.
• Hiểu về marketing, branding và quy trình triển khai sáng tạo.
• Tư duy logic, chủ động giải quyết vấn đề.
• Chú ý đến chi tiết, có cảm nhận thẩm mỹ để làm việc hiệu quả với đội ngũ sáng tạo.
• Bình tĩnh và ứng xử hiệu quả trong môi trường deadline dày đặc và áp lực cao.

Quyền lợi:

• Môi trường agency đề cao chất lượng, tư duy chiến lược và sự phát triển cá nhân.
• Thu nhập cạnh tranh, thỏa thuận theo năng lực và sự tự đánh giá của ứng viên.
• Thưởng theo hiệu quả dự án.
• Nghỉ phép năm, du lịch team building 2 lần/ năm
• Hưởng bảo hiểm theo quy định của công ty và pháp luật.

Ứng viên quan tâm vui lòng gửi hồ sơ ứng tuyển (CV, portfolio và các thông tin liên quan) về AdJob.